Política de Privacidad

1. Quiénes somos

IAgendate (en adelante, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”) es un servicio de gestión de turnos online disponible en www.iagendate.com. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos proporcionás al usar nuestra plataforma.

Para consultas relacionadas con privacidad, podés contactarnos en: hola@iagendate.com

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email, contraseña (cifrada), foto de perfil (opcional).
• Datos del negocio: nombre del negocio, dirección, teléfono, categoría de servicios, horarios.
• Datos de clientes finales: nombre, teléfono y email de las personas que reservan turnos.
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, registros de actividad (logs).
• Datos de pago: procesados de forma segura por Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Proveer y mejorar el servicio de gestión de turnos.
• Enviar recordatorios y notificaciones relacionadas con las reservas.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Comunicarnos con vos sobre actualizaciones y soporte técnico.
• Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales a terceros.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: para brindarte los servicios contratados.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (podés retirarlo en cualquier momento).
• Interés legítimo: para mejorar la plataforma y prevenir fraudes.
• Obligación legal: para cumplir con normativa argentina aplicable.

5. Compartir datos con terceros

Podemos compartir datos con:

• Supabase: infraestructura de base de datos y autenticación.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos online.
• Vercel: hosting de la aplicación web.
• Servicios de email/WhatsApp: para envío de recordatorios y notificaciones.

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), cifrado en reposo, control de acceso por roles (Row Level Security) y auditorías periódicas de seguridad.

7. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminar tu cuenta y datos asociados.
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato exportable.

Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@iagendate.com o visitá nuestra página de eliminación de datos.

8. Cookies

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, sesión) y cookies analíticas para entender cómo se usa la plataforma. No usamos cookies de publicidad de terceros. Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, tus datos se eliminan dentro de los 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (ej: registros contables por 5 años).

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por email en caso de cambios significativos. La versión vigente siempre estará disponible en www.iagendate.com/politica-de-privacidad.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: hola@iagendate.com